La donna si è rivolta ad uno studio legale. Le rassicurazioni della Grim
CAMPOBASSO. A causa di una errata fatturazione un’anziana, residente in Molise, si è vista recapitare una bolletta dell’acqua da capogiro, oltre 62 mila euro. E così dopo un iniziale e comprensibile momento di smarrimento, la donna non si è persa d’animo e si è rivolta allo studio legale Caranci di Venafro.
Intanto Massimo Saluppo, presidente del Consiglio di amministrazione della Grim, società che ha in gestione il servizio idrico integrato sul territorio regionale di tutti i Comuni soci, tramite l’Ufficio stampa interpellato dall’Ansa, fa sapere che si scusa “per il disagio arrecato all’utente”, dovuto “ad una errata fatturazione causata da una inesatta trascrizione della lettura” e che “con l’arrivo dei contatori intelligenti” questi problemi saranno superati.
Sottolinea inoltre che “grazie ai nostri sportelli, reali e virtuali, i cittadini possono chiarire in poco tempo ogni dubbio”.
“Purtroppo – spiega nella nota – l’errata trascrizione della lettura inserita manualmente e pervenuta dall’autolettura trasmessa da WhatsApp, ha comportato l’inesatta fatturazione, ma lo spirito che accompagna la società sin dalla sua nascita è la totale trasparenza e apertura al dialogo con i cittadini.
Infatti anche in altri casi le discordanze si sono tutte risolte in pochissimo tempo attraverso i nostri sportelli. Ci impegniamo a ridurre al minimo le inesattezze sulle fatturazioni, non siamo ancora perfetti, ma – conclude – determinati a tutelare e a valorizzare al meglio, al fianco dei cittadini, il bene più prezioso della comunità”.
“Lunedì 8 gennaio – spiega il dottor Lorenzo Lommano, che collabora con lo studio legale – ci attiveremo per sanare la situazione debitoria con la società Grim e, sempre lunedì, faremo sottoporre la signora a una serie di visite mediche per valutare il suo stato psicofisico, soprattutto dopo la morte di un anziana di Imperia che, alcuni giorni orsono, è purtroppo deceduta a seguito di un’analoga bolletta di 15.000 euro”.
